@自贡人：“直播带货”猫腻多 这些消费提示了解一下

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“直播带货”作为时下非常火热的一种新兴购物方式，受到不少消费者的青睐。然而，随之而来的假冒伪劣、虚假宣传、数据造假等问题也日益凸显。

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为帮助广大消费者在网络直播带货热潮中更好地保护自身合法权益。日前，市市场监管局、市保护消费者权益委员会发出消费提示：科学理性消费、谨慎选择直播平台、留存相关凭证。

市消保委从科学理性消费、谨慎选择商家、留存购物凭证三方面发出消费提示。在科学理性消费方面，直播带货的即时性特征很容易造成刺激性冲动消费，直播互动包含的社交属性也加剧了消费者跟风购物的从众心理。消费者在面对商家“惊人”的直播带货效果时，不要出于对主播个人的盲目信任或受直播平台以“低价”“秒杀”或“数量有限”等宣传营造的产品稀缺的营销氛围影响，不要被“哄抢”氛围冲昏头脑，切忌盲目、冲动、跟风购物，切忌图便宜大量购买，以免造成浪费。消费者要多思量购物是否为自身需要，要保持清醒头脑，理性判断，并货比三家。

在谨慎选择商家方面，要尽量选择资质齐全、信誉良好、评价较高、售后服务有保障的大型网络交易平台或者网络经营者，可在官方旗舰店或是在信用度高口碑好的直播间购买商品。判断经营主体好坏，建议可以点开店铺印象通过好评率来判断服务态度、描述是否相符及物流服务，从基础信息看有没有签署消保协议以及企业资质。同时，要认真查看经营者在直播平台的公示情况，查看其是否有营业执照，如果平台没有公示商家营业执照，建议最好不要购买其商品或服务。

在留存购物凭证方面，在直播购物时，应在第一时间截屏保存该产品直播时的广告宣传、支付凭证等相关购物记录，在收到商品时也应拍照保存好物流凭证，以便掌握商家信息。此外，看清“定金”与“订金”区别，消费者在交付一定数额的“金”后，即便是消费者违约，也有权要求商家如数退还全部“订金”，但如果是“定金”，商家可以自由选择退或不退，会存在“定金套牢”现象。若发现商品质量不合格、与广告宣传不符等问题，应及时与商家沟通，协商不成，可以申请平台介入，也可以拨打商家所在地12315投诉举报热线或者通过全国12315互联网平台进行登记，依法维护自身合法权益。