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封面新闻记者 刘恪生 1月上旬，自贡市市场监督管理局、市保护消费者权益委员会发布了2020年度消费者投诉信息统计分析报告。据悉，2020年自贡市12315投诉举报受理中心共接听消费者来电34128件，接线量较去年增长74%。 在这其中，咨询25497件、投诉5937件、举报2694件。投诉办结5809件、举报办结2646件，办结率分别为97.8%和 ...