2017年国网富顺县公司智能电表换装！

蒂尼思

一、工程概况

受客观条件限制，过去富顺县公司没有国网“营配网智能监控系统”的技术支撑，公司供区城乡用户电表全部是非智能电表（孤立的一户一表），运行的智能电表一只也没有。没有智能化的营销供电监控网络，用户长期是排队缴费，费时费力，特别是酷暑期间，缴费营业厅前人头攒动，大汗淋漓，对国网直供区域内网上、手机、ATM充值等便捷缴费方式只能翘首以待；同时，供电公司检测不到用户的电压质量，对“低电压”问题掌握不准确，原因不清楚，只能下“大处方”、“大包围”，不能分清轻重缓急，制定有针对性的方案，解决最困难的地方。

国网省电力公司本次下达的“2017年国网富顺县公司智能电表换装项目”，项目投资1.8亿元。在一个县公司一次性下达这样规模的智能电表项目，目前是唯一的一家。

项目任务是：2017年底以前，完成公司下属的8个供电分公司、40个供电营业所供区范围内的所有供电用户，共计36万只智能电表换装并上线运营。富顺县公司按照国网自贡公司的要求，以此项目为核心，同时配套富顺配电网络“SG186系统上线”、“营配贯通”、“户表线路改造”等辅助工程，建设智能营销售电管理系统，建立便捷的缴费和查询服务方式，构建高效的维修服务机制和信息发布平台。

二、优质服务提升工程的必要性

智能电表网络建设是智能电网的终端，直接服务于广大电力用户，服务于电网管理和实时监控，也将服务于政府经济运行数据化建设。智能电表换装工程是富顺电网迈向智能电网建设的关键一步，是贯彻执行国家节能减排政策，建设智能化电网要求，落实国网公司提升营销服务水平，实现便捷缴费方式工作部署，促进地方社会经济发展的需要，也是服务千家万户的一项民生工程。

目前，公司供区电力供需矛盾较为突出，迫切需要加强电力管理，大力推广智能电表的应用是电力供应发展的方向。智能电表具有计量精度高、宽负载、电价实时查询、抄表时间冻结、余额报警、信息远程传送等高科技化的功能特性。用户可根据当前电价、近期电量使用情况来自行制定用电计划，根据光闪报警提示及时充值，避免欠费停电带来的不便，从而达到明白消费、计划用电、有效节能的目的。供电企业可根据智能电表信息采集系统有利于适时监控电网供电可靠率和电压合格率，将对及时解决电网缺陷和低电压问题提供可靠依据，为早日实现“同网同质同价”电力体制改革目标奠定坚实的物质基础。

三、工程推进步骤

为确保按期完成建设施工任务，施工单位将上述工程任务分解进行了层层分解，以公司为主体，供电片区（供电分公司）为施工队，以乡镇供电区域（营业所）为协调配合单位，开展智能电表安装、户表隐患整治、营业窗口开卡和维护。

根据工程实施总体方案计划，按照“先农村，后乡镇，再县城”的步骤，预计9月15日将在农村逐步开展，每天将有若干台区进行换装，现场最高峰时作业人数将达到900余人。

第一阶段：做好施工前的各项准备工作。现已经完成，经过市公司验收，具备全面开始实施条件。

第二阶段：时间从2017年9月至10月中旬。主要工作任务是：按照“先台区、后户表，先农村、后场镇”方式，在供区各镇乡农村和场镇全面开展智能电表换装及台区采集器安装；同步提前完成县城已有远程智能电表录入调试上线，开展县城智能电表换装户表清理、宣传动员等前期准备工作。

第三阶段：县城智能表换装阶段

2017年10月下旬至11月下旬。主要工作任务是：集中实施县城智能电表换装及相关台区采集器安装，同时完成未完镇乡智能电表换装扫尾工作。

四、需要给予的支持帮助

1.工程实施需要乡镇政府的支持，需要街道村组干部的协调配合。智能电表换装，直接涉及千家万户，如：原用户电表数据、表存电量、陈欠电费的签字确认和缴纳；在安装过程中，要对用户漏电开关进行检查，对发现的问题向用户提交书面整改建议；公司将组织自有资金，对确实存在安全隐患的表前串户线、下户线进行更换、整改；对用户发放购电卡，进行智能电表使用方法介绍、典型问题宣讲，对用户提出的问题进行现场解答；这些，都需要街道、村组干部进行必要的组织协调。

由于部分用户因外出打工等原因，长期家中无人，或只有老人、小孩，这就需要村组干部给予支持，代为转达智能电表更换的相关情况，代为受托处理智能电表更换的相关用户手续办理。以自贡其他供区的经验看，街道、村组干部是联系广大用户，联系供电人员的桥梁和纽带，是顺利实现智能电表更换的关键力量。在此，拜托与会村组在工程实施期间积极配合供电部门和相关业务工作人员做好正面的宣传解释和引导工作，争取群众对此项工作的理解支持。

2.工程实施需要用户的理解配合。工程施工要到千万个用户家中，要对原电表进行更换、封存，对智能电表安装位置进行协商确认，这些都需要用户的理解配合。具体的讲，需要在安装时家中留人；安装完成后，及时到所在场镇的营业厅进行初始信息登记、开卡；在用电过程中，通过各种缴费渠道，及时进行购电充值，保证正常用电；遇到用电故障，可以及时拨打公司用电服务咨询电话7195598，或联系当地的营业所、村电工，帮助解决实际问题。

我们要求施工队伍做到文明施工、热情服务，创造和谐的施工环境；智能电表在换装前，每只表都经检测权威机构进行校验合格，保证计量准确。但是，也担心有个别用户不清楚情况，听信捕风捉影的传言，以“智能电表转得快”、“计量不准”为由，进行无理阻工、无理取闹，希望能够得到乡镇政府、村组干部的积极协调、帮助，沟通解释，积极处置，保证工程的顺利实施。

3.共同创建“和谐、干净”的廉洁工程。以“智能电表换装”为核心的用电优质服务提升工程是直接联系广大用户的“民生工程”，是“用户不出一分钱”的国网全费用出资工程。工程政策性强，纪律要求严，是要进行反复检查和审计的电网重点工程，按照上级要求，公司一开始就确定了 “安全、优质、和谐、干净”的工程目标。公司成立了专门的纪检工作机构，对工程纪检工作要求进行安排落实，对廉洁、行风问题及时进行坚决查处。公司已经要求所有分公司、营业所及工作人员，以及施工队伍的所有管理、作业人员，严禁向用户以“用户线路改造”、“有偿表计更换”、“工程任务摊派”、“义务投工投劳”等各种名义收取用户任何费用，并进行开工前、竣工后公告。

同时，我们希望，在乡镇政府的领导、督促下，村组、社区不出现各种名义的“工程搭车收费”，不向用户进行“配合费用摊派”，与国网富顺县公司一道，共同创建“和谐、干净”的建设施工环境。

以“智能电表换装”为核心的用电优质服务提升工程来之不易，体现了国网省公司、市公司对公司供区内用电优质服务工作的高度重视，是建设坚强智能电网的关键一环，需要我们倍加珍惜，精心组织，安全、优质、干净的如期完成。

五、总结

总之，用电优质服务提升工程是关系地方民生，推动地方经济社会发展的电力基础性工程，项目责任重大，使命光荣。市县两级党委、政府对此高度重视，已将工程建设纳入政府年度目标任务进行考核，工程的时间紧、规模大、任务重、涉及面广，需要我们精心组织、广泛动员，统筹协调、通力配合、积极参与；国网富顺县公司广大干部员工，也将以奋发图强的豪迈情怀，以饱满的工作热情，以勇挑重担的历史责任担当，举全公司之力，完成好工程建设任务。

lixicyj520

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