女子自称国航监督员大闹头等舱，滞留旅客7小时，国航回应女子患有精神疾病

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近日，有网友称在乘国航飞机时，一自称是监督员的女子大声斥责乘客，态度极恶劣；此后该女子电话举报，几名乘客下机后被迫接受调查，滞留7小时。


这名“监督员”什么来头？她的行为是否侵犯了其他乘客权益？机场公安的做法是否符合规定？



14日晚，国航宣传部部长徐彦纯称：“牛某某并不是所谓的监督员，只是普通员工。她曾经是一名空姐，因患有精神疾病，很久都不工作了。”