健全心理干预服务体系 自贡部署疫情防控紧急心理危机干预工作

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自贡市应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组办公室

关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情紧急

心理危机干预工作的通知

高新区党工委、管委会，各区县党委和人民政府，市级各部门，有关单位：

为积极应对新型冠状病毒感染肺炎疫情所带来的各类心理问题，及时有效缓解各类人员心理压力，根据《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》（肺炎机制发〔2020〕8号文印发），结合自贡实际，现就做好全市新型冠状病毒疫情防控紧急心理危机干预工作通知如下：

一、加强组织领导，健全心理干预服务体系

各区县要加强统一领导，将新型冠状病毒疫情防控紧急心理危机干预工作纳入疫情防控整体部署，根据疫情形势和工作推进情况，及时调整完善心理危机干预措施，提供必要的人员和经费保障；要发挥全国社会心理服务体系建设试点城市优势，加快构建市、区县、乡镇（街道）、村（社区）四级心理干预服务平台，整合医疗机构、高校、协会、志愿者力量，组建市县两级心理干预专家组、心理救援医疗队、心理援助热线队伍，形成横向到边、纵向到底的心理干预服务体系。

二、突出精准施策，分级分类实施心理干预

按照分级分类干预的原则，针对性制定心理干预计划，加强四级人群的心理评估和及时干预。要将第一级人群（住院治疗的重症及以上患者、集中隔离医学观察人员、疫情防控一线的医护、疾控和管理人员等）作为心理危机干预的重点，全方位实施药物治疗、开展心理咨询、安排轮班轮休、加强后勤保障等心理危机干预服务。要对居家隔离者、家属、普通民众等第二、三、四级人群，分级提供心理疏导、解释劝导、健康宣教等服务。

三、注重专群结合，多措并举开展心理干预

心理危机干预主要采取网络或电话干预等形式，尽可能减少人员流动对疫情发展造成的不利影响，确有必要进行现场心理干预的，由各区县负责组织精神科医师进行现场会诊和处理。

市新型冠状病毒感染肺炎疫情心理干预专家组（名单详见附件2）要发挥专业优势，为疫情防控提供决策建议和咨询，做好对区县、乡镇（街道）、村（社区）心理干预队伍的指导和培训。 各精神卫生专科机构、开设有精神（心理）科的综合医疗机构要做好心理门诊服务，并制定适合各类人群心理自我调适的科普读物、宣传画（单）、新媒体视频、标语等，开展社会公众健康教育 宣传。完善社区、社会组织、社会工作者“三社联动”机制，充分发挥志愿者、网格员、社会心理师等社会工作专业人员优势，为群众开展有针对性的心理咨询疏导、关系调适、精神慰藉、救助帮扶等服务。

发挥市社会心理服务热线（0813-5512320）作用，为群众提供24小时免费在线专业心理健康咨询服务。通过自贡交通广播电台每周四“心灵之约”栏目，采取心理专家走进直播间等方式，为广大群众进行心理干预。创新心理健康服务模式，建立心理健康微信公众号、心理健康服务网站、心理自助平台、远程心理服务平台，向不同人群提供有针对性的服务。

四、严管高危人群，避免极端事件发生

对因确诊感染、疑似感染、集中隔离医学观察、居家医学观察等产生重大心理创伤者，密切关注心理动向，及时开展危机干预和药物治疗。密切关注疫情可能引发居家在管严重精神障碍患者的心理问题和精神症状，做好患者规范管理、规范治疗和社区照护工作。特别是要对既往危险性评估 3 级及以上的患者，及时交换信息，落实监护责任，督促患者服药，对病情不稳定的及时送精神专科医疗机构进行治疗，预防和减少极端行为发生。

附件: 1、新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则

2、自贡市新型冠状病毒感染肺炎疫情心理干预专家组名单

3、自贡市精神卫生中心“微信公众号”在线心理咨询操作方法

自贡市应对新型冠状病毒感染肺炎

疫情工作领导小组办公室

2020年2月2日

来源：市应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组办公室