提醒！家用汽车消费已接报超百起 自贡12315发布消费提示

web99

近年来，家用汽车消费纠纷日益突出，今年截至目前，我市12315热线中心接到家用汽车相关咨询、投诉、举报案件100余起，主要反映商家隐瞒汽车剐蹭、补漆等真实情况；汽车零部件质量问题；定（押）金退款问题；商家强制购买保险并交续保押金等。为此，市市场监管局、市消委会于近日发布了相关消费提示——

购车前对所需车辆进行全面了解。消费者可以通过多种渠道查询车辆信息，切勿轻信代购商的口头宣传；也可以通过货比三家来对比车辆性能、价格、保险及售后服务等。

选购时明确自己的购车需求。根据自身需求，与商家详细书面约定车辆出厂时间、保险服务、贷款服务等相关条款；不要因为销售人员天花乱坠的介绍，冲动消费而交付定金，如果交付定金后因自身原因反悔，消费者要承担相应的违约责任。

签订好购车合同。在合同中写明车辆种类（配置、颜色）、购车金额（含订金或定金支付方式、支付金额）、交车时间、交车地点和违约责任等内容，明确双方的权利与义务，并将可能存在争议的事项在购车合同中标明。

做好提车检查。提车时仔细查看车辆外观情况，检查车辆外表是否有划痕等瑕疵，是否有二次喷漆及里程数等问题，车辆合格证、三包凭证等相关资料是否齐全。此外，建议到正规4S店购车或保养维修，严格按照首保期限或者公里数进行保养，并要求商家在车辆保修卡上做好详细记录。

与此同时，希望广大消费者保管好相关凭证，如购车发票、三包凭证等，便于发生消费纠纷时进行维权。如遇消费纠纷，可拨打12315投诉举报热线或者通过全国12315互联网平台进行登记。来源：自贡网