龙翔桥地铁站一排无人看管的行李箱，游客说信任杭州治安！地铁连夜增设提醒牌

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“没人看没人管，游客对杭州治安也太信任了！”近日，有市民报料，很多人把行李箱放在杭州地铁龙翔桥地铁站，看了有点震惊。

这是真的吗？潮新闻记者连续两天探访了龙翔桥地铁站。

周末的龙翔桥地铁站D出口

放着很多无人看管的行李箱

众所周知，只要天气晴好，节假日的龙翔桥地铁站总是“人从众”。比如今年4月4日，清明假期，杭州地铁1号线龙翔桥站进出站客流达35.8万人次，创下历史新高。

记者 陈薇 摄

4月19日，正值周末，潮新闻记者来到龙翔桥地铁站D出入口附近看到，在靠近扶梯的拐角处放置了一排大大小小的行李箱，还有双肩背包等物品。粗略数数，大概有二十件行李，而现场并无人员专门看管。

记者 陈薇 摄

4月20日，潮新闻记者再次来到龙翔桥地铁站。一趟地铁到达站台后，能看到有游客带着行李箱打算出站。

在龙翔桥地铁站D出口相同位置，在此存放的行李数量明显比前一天少了很多，但仍然放置了七八件行李。

记者 陈薇 摄

小陈和朋友约了到湖滨商圈逛街，她在D出入口等朋友会合时，也注意到这些没人看管的行李箱。

“应该都是游客想去游西湖，觉得带着行李箱不方便，就直接放在这里了。”小陈觉得，地铁站里有监控，不远处还有工作人员，游客比较信任杭州的治安。

不过，小陈表示更愿意存到附近付费的寄存柜, “行李丢了会比较麻烦，还是花点钱存放更安心。”

现场进站通道旁的一名保安告诉记者，节假日游客自行存放在这里的行李箱比较多，“人太多了，我们和公安都清理过，也同步进行了劝导，但是有些乘客不听，放这里图方便省事，我们也没办法。”

这名保安有些无奈：“这里是公共场所，最多的时候一天几十万人流量。如果被谁拿走了，都不知道去哪里找回。”

记者 陈薇 摄

顺着保安的指引，记者看到，其实在离游客擅自存放行李的地方大约20米处，全家便利店旁的通道内，就设置有自助寄存柜。这里的柜子分小柜、中柜和大柜三种不等，收费标准小柜3元/小时，中柜4元/小时，大柜5元/小时。记者到的时候，显示还有3个剩余柜子。

记者 陈薇 摄

自助寄存柜旁还张贴了一张温馨提示：消防通道严禁摆放物品，若此寄存柜已满，可至二楼MUJI旁边寄存柜寄存行李。

家住临安的周女士来西湖边游玩，记者见到她时，她正在自主寄存柜进行行李寄存。为了让游玩更尽兴，周女士选择了一个中柜，打算把随身携带的行李箱和单肩包都暂存起来。

“出来玩还是希望轻松一点，能‘解放’双手，我一般都会选择这种付费的寄存柜，比较安全。”周女士说。

杭港地铁：已解释劝阻，请自行妥善保管

在潮新闻建议下，已连夜增设提醒告示牌

这类行李箱随意存放的现象是从什么时候开始的？运营方如何管理？

负责运营的杭港地铁新闻发言人祝宁告诉记者，从今年春季旅游旺季开始，每逢节假日，就有乘客把行李箱自行放在地铁站内的公共空间。

祝宁说，杭州地铁1号线龙翔桥站，因其地理位置毗邻杭州西湖景区及湖滨商圈，车站客流以来杭旅游的乘客为主。由于站内空间有限，出于对乘客通行安全和疏散效率的考虑，目前闸机内的站内区域暂未设置行李寄存柜。

据统计，杭州地铁自2024年10月“轻松游”地铁行李自助寄存服务上线以来，现在已有140个车站、145处点位、1448个柜格，其中包括凤起路站、定安路站、黄龙洞站、吴山广场站等西湖景区附近站点。

祝宁建议，前往龙翔桥站附近的游客，可以前往上述站点使用行李寄存柜。乘客可以通过“小铁无忧存”小程序查看寄存柜的位置和空柜信息。

“出于对杭州治安的信任，一些游客觉得地铁站有摄像头，又不用花钱，就擅自把行李箱放置在地铁站。”祝宁表示，地铁站工作人员平时也会巡视，如果发现这类现象都会进行解释和劝阻，“但还是会有些乘客在我们巡查的间隙，直接把行李箱一放就走了。”

杭港地铁通过潮新闻呼吁广大游客，节假日出行请提前合理安排行李存放，不要将大件行李滞留在车站通道内，以免丢失。

杭港地铁供图

在潮新闻记者的建议下，杭港地铁昨天晚上连夜在龙翔桥地铁站D出入口醒目位置竖起了告示牌，提醒游客此处请勿堆放行李，如需寄存，可前往D口工联CC寄存柜。

杭州上城区公安分局湖滨派出所民警陈建说，平时在湖滨步行街上巡逻，也经常会在角落或商场门口捡到遗落的行李箱和随身物品，“我们湖滨派出所的‘一呼百应’队员，比如保安、环卫工人或商家，甚至路过的游客见到后，都会送到警务室或湖滨共治中心。”

有的行李箱主人因为粗心，也有一些出于对杭州治安的信任，认为放在原地就不会有人拿走。陈建说，一般遇上这种情况，巡逻警力会把行李带回派出所或共治中心寻找失主，可能需要耗费大量的警力资源，“我们也提醒广大游客，保管好自己的随身物品。”

潮新闻?记者 陈薇 杨云寒