@盲盒一族：购买可别盲目！这份消费提示请仔细查看

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当前，盲盒经济迅猛发展，伴随而来的一些消费问题却不容忽视，如商家过度营销、夸大宣传、产品质量无保障、消费纠纷难解决等。对此，市市场监管局和市消委会于7月6日联合向我市广大消费者发出消费提示：购买盲盒不能盲目，请理性消费。

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盲盒，顾名思义就是在相同的盒子中放置不同的商品，消费者事先不知道盒子里装的是哪一款，但有一定概率能够抽到自己心仪的商品，正是这种类似于抽奖的营销策略，极易刺激消费者购买的欲望，成为当下吸引消费者的营销方法之一。与此类似的还有盲袋、福袋等多种多样的营销形式。

据消费者投诉情况看，目前盲盒市场主要存在以下问题：

商家过度营销，消费者易冲动购买——

市消委会工作人员介绍道，经营者营销手段众多，有的是通过与明星、综艺节目、网红主播等合作，不停地“刷存在感”；有的是通过玩家分享、讨论、交换等方式，唤起消费者的收藏心理和炫耀心理，激发消费者的购买动机和欲望；还有的打造“限量”“热款”“系列”等概念诱导消费。这类营销手段促使很多消费者醉心于享受拆盲盒所带来的不确定性与惊喜感，引发消费者冲动购买，助长了非理性消费行为。

商家夸大宣传，所购商品与宣传不符——

盲盒与普通商品相比，因其不透明，具有很强的信息不对称性，消费者只能依靠商家的广告宣传来选购，这就很容易被商家的夸大商品价值、虚构中奖概率、颜色款式不符等虚假宣传所误导。

产品质量无保障，假劣、“三无”产品时有出现——部分经营者产品缺乏市场竞争力，蹭盲盒营销热度，将其当做是“清库存”的工具，存在产品质量参次不齐的情况。有的产品并不符合有关国家标准安全性指标，有的可能是假冒的山寨品或者二次销售品，有的是没有生产日期、质量合格证以及生产厂家的“三无”产品，还有的存在划痕、掉漆、污渍等质量瑕疵。

消费纠纷难解决，售后服务亟待改善——

有消费者反映一些商家“店大欺客”，消费者遇到质量问题只换不退，还有消费者反映商家售后效率低下，对消费者的问题一直拖延不处理。

敲黑板了！请保持理性的消费理念

由于消费者购买时无法直观地辨别盲盒内产品的质量，因此，为避免买到不合格的产品，特别提醒广大消费者：

· 要有风险防范意识，保持理性的消费理念；

· 要认识到盲盒具有不确定性的本质，认清并防范商家过度营销的套路，切勿跟风与攀比；

· 要结合自身经济能力、消费需求和兴趣爱好等，量力而行、理性消费，不要过分沉迷，避免成瘾；

· 购买盲盒时，要尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易；

· 警惕通过微信、qq等私人社交网络发布的各种信息、链接购买，以免上当受骗；

· 注重保留购买凭证，包括但不仅限于发票、收据等，及时维权。