共促消费公平——致全市消费者的一封信

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致全市消费者的一封信

全市消费者朋友：

您们好！

值此第40个“3·15国际消费者权益日”来临之际，自贡市市场监督管理局、自贡市保护消费者权益委员会向全市消费者朋友致以节日的祝福！向支持我市消费维权工作的社会各界表示衷心的感谢！

2021年，我市消费者权益保护工作在市委、市政府的坚强领导下，牢固树立“以人民为中心”发展理念，以建设放心舒心消费环境为目标，强化市场监管职能，筑牢食品、药品、特种设备和重要工业品安全防线，深入实施质量强市战略，加强知识产权保护，维护公平竞争市场秩序，推动消费维权社会共治，全力保护消费者合法权益成效明显。市市场监管局连续两年获市级政府部门目标绩效考评先进单位，自贡12315行政效能评价居全国第四位和全省第一位。2021年，全市市场监管系统和消委组织接受消费者咨询、投诉、举报4.3万余件，按时办结率99.8%，为消费者挽回损失425   万元，切实做到了“件件有回音、事事有着落”。

2022年，中国消费者协会在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上，确定“共促消费公平”年主题，号召全国消协组织要严格落实法律规定、积极引导“科技向善”、强化特殊群体保护和践行绿色低碳消费，来努力实现更有保障、更深层次、更大范围和更可持续的消费公平。围绕年主题，全市各级市场监管部门和消委组织将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，把“补短板、抓落实、重质量”作为工作总基调，深化我市放心舒心消费环境建设，进一步履行市场监管职能职责，深入推动消费者权益保护措施有效落地，全面促进消费者权益保护工作效能提升，稳步推进消费维权基础建设，着力消费者权益保护共建共享，努力提升消费者满意度和人民群众幸福感。

保护消费者合法权益是全社会共同的责任，需要汇集消费者监督力量、经营者自律力量、行政和司法保护力量。我们相信，在各有关部门、广大经营者和消费者的共同努力下，我市消费环境将更为放心舒心，人民群众的生活将更加美好。

朋友们，新阶段赋予我们新使命，新征程呼唤新作为。让我们更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，坚决落实市委市政府的决策部署，以更加饱满的热情，更加高昂的斗志，更加坚定的信心，只争朝夕、不负韶华，慎终如始、砥砺奋进，为再造产业自贡，实现老工业城市转型升级跨越式发展贡献自贡市场监管力量，以更加优异的成绩迎接党的二十大顺利召开！

自贡市市场监督管理局

自贡市保护消费者权益委员会

2022年3月15日