向广大消费者征集“霸王条款”线索 自贡组织开展不公平合同格式条款“你点我评”活动

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来源：自贡网

在人们的日常消费中，小到一纸公告、大到一份合同都可能暗藏“霸王条款”。从即日起至7月31日，市保护消费者权益委员会和市消费纠纷诉源治理服务中心在全市范围内，向广大消费者征集“霸王条款”线索，组织开展不公平合同格式条款“你点我评”活动，以进一步促进消费公平，保障消费者合法权益，

“霸王条款”是以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，做出的排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。“‘霸王条款’在人们的日常消费生活中并不少见，不仅侵犯了消费者的合法权益，还破坏了公平竞争的市场环境。”市消委会工作人员向记者介绍道，其中有减轻或者免除商家自身责任的条款，如“特价商品不退不换”“商品一经签收即视为无质量问题”；有加重消费者责任、限制消费者权利的条款，如“本商品离柜后概不负责”；有造成消费者人身伤害的免责条款，如在旅游合同中约定因参加旅行社组织的旅游而遭受人身损害，旅行社无需承担赔偿责任；还有限制消费者寻求救济手段和途径的条款，如要求消费者放弃投诉、举报和诉讼的权利等等。

记者了解到，此次活动中，消费者可以将不公平格式条款线索发送至省消委会邮箱188628139@qq.com或市消委会邮箱654317477@qq.com ，提供的线索须包含条款具体内容、视频或图片证据材料以及有效联系方式等。收到线索后，省、市消委会将认真分析并邀请律师进行专业解读，针对严重侵害消费者合法权益的行为，省、市消委会将适时启动约谈、披露等程序，督促企业整改。