营造放心舒心消费环境 高新区启动“提振消费信心”主题宣传活动

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自贡网记者 张翠娜 见习记者 彭庆庆

在“3·15”国际消费者权益日来临之际，3月12日，高新区举行“3·15”国际消费者权益日“提振消费信心”年主题宣传活动启动仪式，组织广大经营者、行业协会和消费者积极开展形式多样的消费教育和消费者权益保护宣传活动，共同营造放心舒心的消费环境。

“提振消费信心”年主题宣传活动突出自贡2023年3·15主题——“优环境、促消费、助发展”，将利用官方网站、微博、微信、抖音等网络渠道，开展消费者权益保护宣传活动，展示放心舒心消费环境建设成果、消费者权益保护工作、宣传《消法》等法律法规；畅通电话、网络等投诉渠道，及时受理消费者投诉举报，积极有效地处置广大人民群众关心的热点难点问题；做好央视“3·15”晚会应急值守工作，针对晚会曝光的重点案件和重点问题，要及时处理回复，切实维护消费者合法权益。

主题活动还动员放心舒心消费环境建设示范单位、行业协会、广大经营者，结合自身实际开展诚信守法经营、保护消费者合法权益的相关宣传，以消费教育讲座、咨询服务等方式走近消费者开展活动，增强消费者科学消费、理性维权能力。

启动仪式上表彰了2022年自贡高新区放心舒心消费环境创建示范单位、履行“线下购物七日无理由退货”承诺先进单位、先进消费维权服务站、消费维权先进个人，并对受表彰的示范单位及先进个人代表进行了授牌。

据悉，近年来，市市场监管局高新分局持续强化消费者权益保护，深化放心舒心消费环境建设，2022年先后开展民生领域“铁拳”、打击整治养老诈骗等专项行动，查办各类案件240件；依法妥善处理投诉举报工作，共受理消费者投诉举报件5369件，为群众挽回经济损失380余万元。