东方甄选回应卖 315 点名槽头肉扣肉：系合作商家商品，可联系客服办理仅退款

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东方甄选回应卖 315 点名槽头肉扣肉：系合作商家商品，可联系客服办理仅退款，该处理方式是否妥当？
用槽头肉制作梅菜扣肉预制菜的问题被央视 3·15 晚会曝光后，3 月 16 日，王海发文称，315 晚会曝光了「安徽东辉科技食品有限公司」生产的「御徽缘」梅菜扣肉，使用的都是槽头肉，并且含有大量未经处理干净的淋巴肉和甲状腺，槽头肉不属于食品原料、禁止食用，这严重不符合《食品安全标准》。「东方甄选」和「疯狂小杨哥」直播间都销售过这款产品。 北京青年报记者从东方甄选获悉，目前该公司客服对此事的回应是：「这个问题我们高度重视，甄选会优先处理。基于现在商家退款慢的情况，公司可以先行垫付。」具体做法是，购买过这款梅菜扣肉的顾客需要提供下支付宝、姓名，退款将在 2 个工作日内退回支付宝账户，如果在规定时间内未收到退款，可随时联系客服会加急处理。东方甄选回应卖「槽头肉梅菜扣肉」：可垫付退款 _ 澎湃质量观 _ 澎湃新闻 -The Paper