文化和旅游部公布16起旅游市场强制消费问题典型案例

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9月8日，文化和旅游部公布2025年第三批共16起旅游市场强制消费问题典型案例。

这16起案例包括：将购物店包装成景点误导游客、擅自指定购物场所案，误导游客及擅自指定购物场所案，以不实信息误导游客案，隐瞒购物行程误导游客案，虚构“文旅补贴”实际安排与承诺不符案，非法网络招徕及负团费接待游客案，非法网络招徕游客收取“人头费”案，未经许可经营旅行社业务案，负团费接待及导游强迫购物案，擅自委托其他旅行社接待及导游强迫购物案，以“对赌”模式接待游客及导游强迫购物案，导游私自承揽业务及擅自安排购物案，非法网络招徕游客案，安排无证人员提供导游服务及擅自安排购物场所案，负团费接待游客及安排购物获取回扣案，非法招徕游客、非法买卖经营资质及向不合格供应商购买服务案。这些案例都已得到相应处理。

据介绍，文化和旅游部、公安部、市场监管总局印发《关于整治强迫购物 促进旅游市场健康发展的通知》以来，各地文化和旅游行政部门、文化市场综合执法机构积极会同相关部门加强线索摸排追查，加大案件查办力度，及时阻断非法利益链、业务链，严厉打击扰乱旅游市场秩序的违法违规行为，持续整治导游乱象、强制消费等突出问题，切实维护游客合法权益。（记者徐壮）