火锅店回应“将吃剩锅底端给顾客”：已与顾客达成和解，免单并10倍赔偿顾客2280元

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近日，网曝江苏昆山紫竹路醉码头火锅店将顾客吃剩的锅底端给下一桌客人，引发热议。

据极目新闻消息，9月27日，该火锅店店长告诉记者，目前已与顾客达成和解，已10倍赔偿顾客2280元，并对当晚消费的228元免单处理。

店长称：“新员工第一天上班，没做过餐饮行业，端错了锅底，目前已经不来店里上班了。”

此前报道>>>>>>

9月26日，据九派新闻视频报道，近日，江苏昆山有网友曝料称，紫竹路醉码头火锅店将客人吃完的锅底重新给下一桌顾客。

视频中，顾客从新端上来的锅底中捞出来西瓜丸子等食物，顾客赶紧反映给了火锅店，随后顾客报警并投诉到市场监督管理局。

醉码头工作人员表示，市场监督管理局的人也来了，检查之后也没发现问题。当天端锅底的是新来的员工，以为是给客人的就给端了过去。

“她是第一次端锅底，只有一个锅她就以为是三楼出的锅底，她就直接端上去了，然后我们及时发现了，也带他们去医院诊疗了，我也是一直在跟对方协商当中。”

工作人员称：“顾客今天去的是消费者协会，市场监督局今天都到我们这边来检查了，没有任何问题的，因为我们这是老店了，开了四五年，有很多老顾客的。”